Sollten Sie dennoch eine Kommunikation über WhatsApp wünschen, so bitten wir Sie, die nachfolgenden Hinweise zur Funktionsfähigkeit, der Verschlüsselung, Risiken von WhatsApp, zur Nutzung der Metadaten innerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe und Ihren Widerspruchsmöglichkeiten zu beachten:
WhatsApp ist ein US-Amerikanischen Dienst mit Sitz in Kailfornien:
WhatsApp Inc
WhatsApp Legal
1601 Willow Road Menlo Park
California 94025
USA
Dies bedeutet, dass die von Euch/Ihnen via WhatsApp übersandten Daten zuerst an WhatsApp in die USA übermittelt werden können, bevor sie uns zugeleitet werden.
WhatsApp ist jedoch unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und sichert daher zu, das europäische und das Schweizer Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active).
WhatsApp sichert ebenfalls zu, dass die Kommunikationsinhalte (d.h. der Inhalt Ihrer Nachricht und angehängte Bilder) Ende-zu-Ende verschlüsselt werden. Das bedeutet, dass der Inhalt der Nachrichten nicht einsehbar ist, nicht einmal durch WhatsApp selbst. Nutzen Sie immer eine aktuelle Version von WhatsApp, um die Verschlüsselung der Nachrichteninhalte sicherzustellen.
Zwar kann WhatsApp durch die Verschlüsselung nicht den Inhalt einer Kommunikation in Erfahrung bringen, jedoch dass und wann wir mit Euch/Ihnen kommunizieren sowie Eure/Ihre technische Informationen zum verwendeten Gerät und je nach Geräteeinstellungen sogar Standortinformationen (sog. Metadaten) erheben und weiterverarbeiten. Bis auf die verschlüsselten Inhalte, ist eine Übermittlung der Daten der Kommunikationspartner innerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe, insbesondere zu Zwecken der Optimierung der jeweiligen Dienste und Zwecken der Sicherheit, möglich. Jeder WA-Nutzer sollte, solange sie dem nicht widersprochen hat, unbedingt davon ausgehen, dass WhatsApp die Daten für Zwecke des Marketings oder Schaltung individuell zugeschnittener Werbung nutzt.
Sofern Ihr/Sie nicht von Euch/sich aus mit uns Kontakt über WhatsApp aufnehmt/en, werden wir Euch/Sie auf diesem Wege nur kontaktieren, wenn wir dazu entweder Eure/Ihre ausdrückliche Erlaubnis dazu haben oder von dieser berechtigt ausgehen können, da bereits eine WA-Kommunikation besteht, die vor Anwendung der DSGVO am 25. Mai 2018 begonnen hat. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO.
Nutzen wir WhatsApp im Verhältnis zu unseren Vertragspartnern sowie im Rahmen der Vertragsanbahnung als eine vertragliche Maßnahme gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO und im Fall anderer Interessenten und Kommunikationspartner auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer schnellen und effizienten Kommunikation und Erfüllung der Bedürfnisse unser Kommunikationspartner an der Kommunikation via Messengern gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.
Sie können der Kommunikation mit uns via WhatsApp jederzeit widersprechen. Bei laufenden individuellen Anfragen oder Kommunikationen, können Sie uns ebenfalls auffordern, die Kommunikation nicht über WhatsApp fortzusetzen und die Kommunikationsinhalte zu löschen.
Aus Gründen Eurer/Ihrer Sicherheit behalten wir uns vor, Anfragen über WhatsApp nicht zu beantworten. Das ist z.B. der Fall, wenn Vertragsinterna besonderer Geheimhaltung bedürfen oder eine Antwort über den Messenger den formellen Ansprüchen nicht genügt. In solchen Fällen verweisen wir Sie auf adäquatere Kommunikationswege.
WhatsApp-Nachrichten werden von uns gelöscht, sobald wir davon ausgehen können, dass etwaige Auskunftsanfragen der Nutzer abschließend beantwortet wurden, wenn kein Rückbezug auf eine vorhergehende Konversation zu erwarten ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Weitere Angaben zu Zwecken, Arten und Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp, sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, können Sie den Datenschutzhinweisen von WhatsApp entnehmen: https://www.whatsapp.com/legal.